Disclaimer

ALGEMENE VOORWAARDEN DipDim

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: DipDim gevestigd te Weener, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99932393.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
Werknemer/Deelnemer: de persoon die deelneemt aan coaching, begeleiding, consulten, trainingen of expat‑ondersteuning.
Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden diensten.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende de levering van diensten.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Opdrachtnemer voert de diensten uit naar beste inzicht, vermogen en professionaliteit.
Opdrachtnemer kan derden inschakelen indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering.
De inhoud van coaching- of begeleidingstrajecten is vertrouwelijk en wordt niet gedeeld zonder toestemming van de Werknemer.
Consulten worden uitsluitend uitgevoerd in een omgeving die voldoende privacy biedt. Indien consulten plaatsvinden op locatie van Opdrachtgever, dient Opdrachtgever een afgesloten, rustige ruimte beschikbaar te stellen waar derden niet kunnen meeluisteren of meekijken. Opdrachtnemer kan een consult onderbreken of beëindigen wanneer de privacy van de Werknemer niet gewaarborgd is.
Deelname aan coaching, begeleiding of consulten vindt volledig vrijwillig plaats en heeft geen negatieve gevolgen voor het functioneren, de beoordeling, arbeidsvoorwaarden of het dienstverband van de Werknemer. Informatie die tijdens consulten wordt gedeeld, wordt niet gebruikt voor disciplinaire maatregelen, beoordelingstrajecten of contractuele beslissingen.
Opdrachtnemer voert de diensten uit als inspanningsverplichting. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten of uitkomsten.

Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een offerte schriftelijk of digitaal accepteert.
Mondelinge toezeggingen binden Opdrachtnemer alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie tijdig en volledig wordt verstrekt.
Indien een Werknemer deelneemt aan een traject, blijft Opdrachtgever verantwoordelijk voor diens inzetbaarheid, arbeidsomstandigheden en wettelijke verplichtingen.
Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige werkomgeving voor Opdrachtnemer tijdens fysieke werkzaamheden.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikte, afgesloten en rustige ruimte waarin de Werknemer het consult met Opdrachtnemer kan voeren zonder dat derden kunnen meeluisteren of meekijken. Indien Opdrachtgever geen passende ruimte beschikbaar stelt, kan Opdrachtnemer het consult weigeren of verplaatsen.

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij te late betaling is Opdrachtgever in verzuim en kan wettelijke rente in rekening worden gebracht.
Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten bij uitblijven van betaling.
Reiskosten, parkeerkosten, tol, verblijfskosten en overige noodzakelijke onkosten die Opdrachtnemer maakt in het kader van de uitvoering van de diensten worden aan Opdrachtgever doorbelast conform de tarieven zoals vermeld in de offerte. Extra kosten worden uitsluitend gemaakt wanneer deze noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht en worden transparant gecommuniceerd.
Opdrachtnemer is gerechtigd tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen. Indien een tariefwijziging plaatsvindt, wordt Opdrachtgever hiervan minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk op de hoogte gesteld.

Annulering van afspraken door Opdrachtgever of Werknemer dient minimaal 48 uur vooraf te gebeuren.
Bij annulering binnen 48 uur wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
Opdrachtnemer kan afspraken verplaatsen bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Opdrachtnemer behandelt alle informatie van Opdrachtgever en Werknemer strikt vertrouwelijk.
Informatie wordt alleen gedeeld met derden wanneer de Werknemer hiervoor expliciet schriftelijk toestemming geeft.
Opdrachtnemer houdt zich aan de geldende privacywetgeving (AVG).
Opdrachtgever erkent dat vertrouwelijkheid ook betrekking heeft op de fysieke omstandigheden waarin consulten plaatsvinden. Consulten dienen plaats te vinden in een ruimte waar derden geen toegang hebben en geen mogelijkheid hebben om gesprekken af te luisteren.
Informatie die door de Werknemer wordt gedeeld tijdens consulten is uitsluitend bedoeld voor het begeleidingstraject. Deze informatie mag door Opdrachtgever niet worden gebruikt voor beoordeling, functioneren, disciplinaire maatregelen of beslissingen omtrent het dienstverband. Deelname aan het traject heeft geen negatieve gevolgen voor de positie van de Werknemer.
Opdrachtnemer neemt passende maatregelen om digitale communicatie te beveiligen, maar kan geen absolute garantie bieden tegen datalekken buiten haar invloedssfeer.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever of Werknemer.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of bedrijfsstagnatie.
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Adviezen, aanbevelingen en inzichten die door Opdrachtnemer worden verstrekt zijn gebaseerd op professionele expertise, maar vormen geen garantie voor resultaten. Aan deze adviezen kunnen geen rechten worden ontleend. De verantwoordelijkheid voor beslissingen die op basis van deze adviezen worden genomen ligt volledig bij Opdrachtgever en/of Werknemer.

In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, technische storingen, reisbeperkingen) kan Opdrachtnemer de uitvoering van diensten opschorten of verplaatsen.
Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.

Alle materialen, documenten, trainingen en methodieken blijven eigendom van Opdrachtnemer.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
Werknemers geven via een apart toestemmingsformulier aan welke gegevens gedeeld mogen worden.
Opdrachtgever ontvangt uitsluitend informatie waarvoor de Werknemer toestemming heeft gegeven.

De overeenkomst eindigt na afronding van de diensten of door schriftelijke opzegging.
Opdrachtnemer kan de overeenkomst beëindigen bij wanbetaling, onveiligheid of onwerkbare omstandigheden.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.